區(qū)別于一般的店鋪，快印店的“前臺”不僅僅是作為收銀臺，更是一個(gè)“客戶接待區(qū)”。當(dāng)客戶進(jìn)入快印店的時(shí)候，往往需要進(jìn)行一些深入溝通，在此過程中，不能讓客戶站著，需要放置桌椅坐下來慢慢說。那么，店面裝修中快印店的“前臺”該如何設(shè)計(jì)？在店面裝修中設(shè)計(jì)“前臺”的時(shí)候需要考慮一下幾點(diǎn)：

前臺靠后？靠前？

平時(shí)逛商場時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，不是所有的前臺都在入口處，有些店面的前臺位于店面比較靠后的位置，為什么呢？

這種靠后的前臺大多都是零售店的，因?yàn)榱闶鄣隂]有所謂的服務(wù)流程起始點(diǎn)，客戶進(jìn)門的一刻就自動(dòng)開始了，現(xiàn)在越來越多的店面采用“免打擾”服務(wù)模式，讓客戶在完全放松的情況下自己逛，有需要的時(shí)候及時(shí)響應(yīng)，所以，前臺并不像快印店一樣作為服務(wù)的起點(diǎn)位置，僅僅用于結(jié)算和打包，自然也就沒有流程起始點(diǎn)的定位要求。

但是快印店不同，如果吧臺脫離了服務(wù)流程起始點(diǎn)定位，客戶會(huì)浪費(fèi)一個(gè)較長的距離，走到流程起始點(diǎn)，或者自行跑到流程服務(wù)過程位置找服務(wù)人員，前者給客戶帶來困擾，后者給生產(chǎn)帶來困擾，都不是我們愿意看到的，所以，快印店的前臺（接待臺）還是有必要定位在服務(wù)流程的起始位置。

當(dāng)然，流程的起始點(diǎn)并不代表是門口，我們也可以如下圖所示，仿照零售店，把商業(yè)展示區(qū)放在入門位置，生產(chǎn)服務(wù)區(qū)域往后移動(dòng)，前臺放置在生產(chǎn)服務(wù)區(qū)起點(diǎn)位置即可。

前臺工作人員該低坐，還是高坐？

我們先說下前臺的吧臺應(yīng)該有多高，答案是：105cm，最合適。

前臺工作人員如果“低坐”，雖然相對比較舒適，但是在觀察客戶進(jìn)店和服務(wù)需求方面并不便利，同時(shí)每次接待起立，帶來的負(fù)擔(dān)也不小；

高坐呢？上述問題得到解決，但是工作舒適度不夠，而且大多數(shù)高坐的人都會(huì)用腳蹬著吧臺下沿，會(huì)弄臟或者弄壞柜體；

所以，折中的方案是，把吧臺內(nèi)側(cè)墊高15cm，這樣外部保持105cm高度，內(nèi)側(cè)縮為90cm高度，稍微太高點(diǎn)座椅，問題就都解決了，當(dāng)然好處不止于此，對于半開放的前臺，高臺會(huì)自然形成一個(gè)邊界線，控制非前臺人員的進(jìn)入，這里有個(gè)細(xì)節(jié)問題，被內(nèi)側(cè)墊高的吧臺；

有一個(gè)小問題這里特別提示下：和普通的高吧臺不同，要留出“放腿”的位置。

前臺內(nèi)側(cè)柜體應(yīng)該如何規(guī)劃？

首先：前臺下方要留下來兩個(gè)抽屜位置，也可以是一個(gè)抽屜放置單據(jù)、文具等，一個(gè)放置彈出式錢箱；

其次：大多數(shù)情況下，還需要預(yù)留一個(gè)放置電腦主機(jī)的位置，除非使用一體機(jī)；

第三：零散成品存放區(qū)，零散成品重量輕，數(shù)量多，采用傳統(tǒng)的碼放方式，從成堆的零散成品中，找到和取出都比較麻煩，所以，我們推薦采用懸掛式，一根橫桿和一組掛鉤就可以大幅提升空間利用率，通常1米的范圍內(nèi)，可以懸掛下幾十件成品，在包裝袋的側(cè)面進(jìn)行單號、公司名稱或首字母標(biāo)識，也非常容易找到，是個(gè)不錯(cuò)的選擇；

第四：小批量成品存放區(qū)，這個(gè)還是選擇傳統(tǒng)的分格碼放，剩下的空間給它就行；

第五：預(yù)留出包裝袋成包存放區(qū)、針式打印機(jī)耗材存放區(qū)等等，這個(gè)空間利用墊高的地面和吧臺形成的箱體空間就夠了。

如果成品存放空間不夠，可以在前臺的一側(cè)或者背面增加獨(dú)立的成品柜。

前臺背后的形象墻真的那么重要嗎？

很多快印店會(huì)費(fèi)勁腦汁設(shè)計(jì)在哪里放置一個(gè)形象墻，其實(shí)形象墻并不是店鋪設(shè)計(jì)的必備元素，畢竟門口有門頭，你不用擔(dān)心客戶會(huì)走錯(cuò)店鋪；

形象墻首先是墻，作為一個(gè)隔斷墻出現(xiàn)，能夠把墻面后面比較亂糟糟的空間屏蔽掉，就像我們這個(gè)案例，前臺的背后是輸出設(shè)備的擺放區(qū)域，所以進(jìn)行遮擋后，給客戶帶來第一時(shí)間的整體感，但如果后面的環(huán)境更吸引人，那我們完全有理由讓形象墻躲開；

其次，形象墻作為空間的軟裝元素，并不是唯一，也不是必須存在的，現(xiàn)在的軟裝方案非常多樣化，而且靈活多變，如果有更好的軟裝方案，完全可以不使用形象墻，沒必要為了它費(fèi)時(shí)費(fèi)力。