在商場里面大部分化妝品門前人流量較大，但是進(jìn)店購物的人卻寥寥可數(shù)?？粗T店的生意冷冷清清，自己的心是不是也是涼颼颼的呢。難道現(xiàn)今的消費(fèi)人群都不需要或者不喜歡化妝品了嗎？答案是否定的，據(jù)不完全調(diào)查，絕大多數(shù)的年輕消費(fèi)者還是偏愛到實(shí)體店，而且她們特別玩尤其喜歡逛，為什么會(huì)不逛門店呢。

其實(shí)有個(gè)時(shí)候消費(fèi)者不入店，或者入店后不消費(fèi)，并不是顧客的問題，也不是線上電商的問題，而是經(jīng)營者自己的門店問題。長沙店面裝修意辰小編發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的商場化妝品店面普遍存在以下問題：

1、店面形象平庸無特色

門頭是顧客了解店面的第一印象，有的時(shí)候消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榈昝骈T頭的平庸而不愿入店了解，特別是年輕消費(fèi)者，她們都喜歡有個(gè)性的東西。小編也看到過很多不在意化妝品店面裝修的，要么是色彩太過單調(diào)，要么就是形象過于普通，甚至讓人感覺進(jìn)入了一家便利店。

怎樣才能使店面形象有特色呢

設(shè)置主題。有主題色彩的門店，往往更容易吸引消費(fèi)者的目光，也更能吸引消費(fèi)者入店。比如說，設(shè)計(jì)一個(gè)卡通人物形象作為門店的主題，門店裝修都圍繞這個(gè)形象進(jìn)行，整體給人的感覺就不一樣了。

2、店員過于冷漠或過于熱心

這兩種極端狀況還是普遍存在的，小編曾經(jīng)過幾家空蕩蕩的護(hù)膚品店，沒有入店你根本不知道里面是否有人；進(jìn)入店面，只有腳步放大聲，才能看到店員從柜臺(tái)后面抬起頭來。另外還有一種現(xiàn)象，就是店員擺出一副“你買不起”的傲慢表情，讓人不敢近乎。

小編以前看到過一篇新聞，某媒體人去暗拍某品牌的專賣店，想同店員了解近期是否有什么促銷活動(dòng)，而店員卻是一臉輕蔑表情的說：“就只有前面牌子上寫著的那個(gè)?！笨墒堑陠T說的那個(gè)牌子，媒體人入店的時(shí)候根本沒留意到。

當(dāng)然過于熱心，也會(huì)讓顧客吃不消。以前看到過這樣一家化妝品店，幾個(gè)店員盡然有序地站在大門口，都快要把整個(gè)門口堵住了，并且還一個(gè)吆喝店內(nèi)新品促銷，有時(shí)還會(huì)拉一些經(jīng)過的顧客入店?？墒谴蟛糠质前褎e人嚇跑了。

3、過度注重開單

店員為了自己的業(yè)績提成，很多時(shí)候引導(dǎo)顧客購買比較貴的產(chǎn)品，甚至根本不了解客戶有沒有購買力。相對(duì)那些購買能力比較低的顧客而言，即便你成功引導(dǎo)她結(jié)帳付錢，可是回家后會(huì)突然覺得你是個(gè)騙子，以致以后都不會(huì)再來這家店購買了。

對(duì)于第一次進(jìn)店消費(fèi)的顧客，最好引導(dǎo)她們購買店面性價(jià)比較高的價(jià)格相對(duì)實(shí)惠的產(chǎn)品，這樣既易于成單，還能讓顧客感覺你們的貼心，從而提升門店的復(fù)購率。

4、專注營銷，忽略需求

相信這是大部分化妝品店都會(huì)犯的錯(cuò)，從門口一直到店內(nèi)，四處都是推廣折扣和滿贈(zèng)，讓正在尋找自己需求的消費(fèi)者根本找不到產(chǎn)品。

因此，小編建議在門店的推廣上，要把顧客的需求和痛點(diǎn)擺在首要位置，其次再談價(jià)格。因?yàn)榻^大部分的顧客逛化妝品消費(fèi)不是便宜去的，而是有一個(gè)即買即得的需求，不然她們不如去網(wǎng)購了。

5、擺放陳列過于老套

現(xiàn)今絕大多數(shù)化妝品店都運(yùn)用了櫥窗的，顧客要是經(jīng)過就可以把店內(nèi)的陳列擺放盡收眼底，因此，陳列的好壞，往往可以影響顧客是否進(jìn)店。

很多化妝品店只是對(duì)櫥窗流水臺(tái)以及后面的高柜進(jìn)行孤立碎片式的陳列，而沒有考慮到整體通透的視覺感。店內(nèi)的陳列首先分布要均勻清晰，必須要讓消費(fèi)者一進(jìn)去就知道什么品類放在哪里。

最后要考慮陳列的創(chuàng)新性，例如長沙某店的香水櫥窗，就擺放了很多“新娘子”。而對(duì)于現(xiàn)今的年輕顧客，化妝品店需要在陳列擺放中加入一些年輕時(shí)尚元素，比如說用動(dòng)漫人物作為引導(dǎo)牌。

要而言之，把商場化妝品店面的所有的細(xì)節(jié)一點(diǎn)一點(diǎn)的做好，即使不能馬上讓生意火起來，至少也能提高入店率。認(rèn)真細(xì)心經(jīng)營的化妝品店，顧客往往都能感受出來。