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一個(gè)精心設(shè)計(jì)和正確執(zhí)行的商店計(jì)劃可以鼓勵(lì)產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn),創(chuàng)造一個(gè)美妙的體驗(yàn),并最終產(chǎn)生更多的銷售。這就是為什么如果你有一段時(shí)間沒(méi)有檢查或更新你的零售布局或樓層計(jì)劃,你應(yīng)該認(rèn)真考慮這樣做,特別是當(dāng)我們即將迎來(lái)新的一年。
遵循下面的建議和最佳實(shí)踐,確保你的商店的平面圖以最好的方式展示你的產(chǎn)品:
1. 為你的商店使用正確的零售樓層平面圖
首先最重要的是確定樓層平面圖,平面圖一般分為:直線平面圖、賽道或循環(huán)平面圖、角度平面圖、幾何平面圖、自由流動(dòng)平面圖五種。具體已經(jīng)在“店面布局設(shè)計(jì)如何正確使用店面裝修平面圖?”中做了詳細(xì)說(shuō)明,這里就不一一說(shuō)明了。
2.根據(jù)購(gòu)物者的行為和行為計(jì)劃您的布局
事實(shí):當(dāng)進(jìn)入零售商店時(shí),人們自然傾向于左轉(zhuǎn)或右轉(zhuǎn)。研究表明,轉(zhuǎn)向哪個(gè)方向的傾向取決于該國(guó)的車輛駕駛模式。
這意味著在道路左側(cè)(即日本,英國(guó),澳大利亞等)行駛的購(gòu)物者在進(jìn)入商店時(shí)通常會(huì)向左轉(zhuǎn),而在駕駛在右側(cè)的國(guó)家/地區(qū)的消費(fèi)者(如因?yàn)槊绹?guó)人更傾向于向右轉(zhuǎn)并逆時(shí)針?lè)较蛞苿?dòng))。
出于這個(gè)原因,您必須考慮購(gòu)物者走進(jìn)商店時(shí)轉(zhuǎn)向哪個(gè)方向,這樣您就可以相應(yīng)地設(shè)計(jì)商店。例如,如果您知道您的客戶有向右轉(zhuǎn)的傾向,那么您需要在商店的右前方展示最佳產(chǎn)品或新品。
看看您現(xiàn)有的布局并問(wèn)自己:它是否針對(duì)客戶的自然趨勢(shì)進(jìn)行了優(yōu)化?他們走進(jìn)去的時(shí)候,他們會(huì)看到你最新鮮,最值得注意的商品嗎?如果沒(méi)有,那么是時(shí)候做出改變了。
3.規(guī)劃商店
規(guī)劃您的商店,即你可以在紙上看到你的商店是什么樣子的,這樣你就能更好地了解交通流量和產(chǎn)品應(yīng)該去哪里。更不用說(shuō),當(dāng)你的想法還停留在紙面上的時(shí)候,做出改變,把東西搬來(lái)搬去要比在商店里實(shí)際執(zhí)行容易得多。
幸運(yùn)的是,這些天來(lái)制作商店要容易得多。SmartDraw 和 Smartsheet等平面圖工具 只是解決方案的幾個(gè)例子,可以以合理的價(jià)格為您提供平面圖創(chuàng)建工具。
以下是我們發(fā)現(xiàn)的一些值得注意的:
這是一個(gè)柴油平面圖,它規(guī)劃了貨架和固定裝置的位置以及它們應(yīng)該如何定位:
這是另一個(gè)平面圖示例,這次是針對(duì)兒童商店的。除了顯示機(jī)架和固定裝置的位置外,它還使我們清楚地了解哪些產(chǎn)品可以放在哪里。
4.保持減壓區(qū)清晰
我們之前已經(jīng)說(shuō)過(guò)了,我們?cè)僬f(shuō)一遍:不要把你的關(guān)鍵商品放在你的減壓區(qū)。
如果你還不知道,你的減壓區(qū)是商店的前幾英尺,就在你進(jìn)門之后。商店的這一區(qū)域,人們從外面來(lái),會(huì)“減壓”,適應(yīng)他們的新環(huán)境。正因?yàn)槿绱?,?gòu)物者在這個(gè)區(qū)域通常會(huì)分心,很可能會(huì)忽略你放在這里的任何產(chǎn)品。
5.在商品和固定裝置之間留出足夠的空間
從設(shè)計(jì)的角度來(lái)看,商店里有足夠的空間會(huì)讓它看起來(lái)更有吸引力。此外,由于空間在零售中等同于奢侈品,在商店元素之間放置足夠的空間可以增加產(chǎn)品的感知價(jià)值。
現(xiàn)在,如果你迎合的是預(yù)算有限的消費(fèi)者,那么相對(duì)擁擠的貨架肯定不會(huì)讓你吃不消。
只是讓你的商店太擁擠。你希望在商店中有足夠的空間,以便客戶可以在不碰到彼此的情況下經(jīng)過(guò)。
6.創(chuàng)建減速裝置
正如這個(gè)術(shù)語(yǔ)所明確指出的,減速帶會(huì)降低購(gòu)物者在你的商店里走動(dòng)的速度。他們鼓勵(lì)人們慢下來(lái),在這些腫塊上或周圍檢查產(chǎn)品。
減速帶可以以包含獨(dú)特產(chǎn)品的桌面顯示器的形式出現(xiàn)。例如,在假日期間,很多商場(chǎng)各處設(shè)置了減速帶,展示流行的禮品。這些展示在減緩購(gòu)物者在不同部門之間的流動(dòng)方面做得很好。
減速帶也可以是鼓勵(lì)人們墻壁的顯示器或其他。例如,有家商場(chǎng)的商店里安裝了一個(gè)花束制作站。
無(wú)論您創(chuàng)建什么類型的減速帶,請(qǐng)記住以下最佳實(shí)踐:
使用很棒的照明。 減速帶意味著減慢客戶的速度,但如果它在暗淡或不光明的燈光下顯示,它將無(wú)法做到這一點(diǎn)。建議使用重點(diǎn)照明。
根據(jù)零售愛(ài)好者的一些說(shuō)法,最好使用帶可鎖定輪子的展示架。根據(jù)她的說(shuō)法,這將“讓你更輕松地經(jīng)常移動(dòng)物品而不需要付出很多努力?!?/p>
建議“每500平方英尺的零售空間大約有5個(gè)減速帶”。
7.超越你的商品...想想體驗(yàn)!
當(dāng)你設(shè)計(jì)你的商店時(shí),你不僅僅是簡(jiǎn)單地考慮產(chǎn)品應(yīng)該在哪里和如何展示;還需騰出一些體驗(yàn)空間。
例如,您可以為產(chǎn)品測(cè)試預(yù)留一個(gè)空間。護(hù)膚品零售商伊索(Aesop)在他們的門店里做得非常好。大多數(shù)(如果不是全部的話)伊索寓言的地點(diǎn)都有專門的區(qū)域,人們可以在那里測(cè)試他們不同的產(chǎn)品。
與此同時(shí),Del Amo時(shí)裝中心的金寶貝商店為孩子們創(chuàng)建了一個(gè)著色站,讓孩子們有地方玩,而父母則有時(shí)間挑選衣服或支付訂單。
其他商店有專門用于社區(qū)活動(dòng)或面對(duì)面互動(dòng)的空間。