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大部分的牙科診所裝修時(shí)會(huì)設(shè)計(jì)專門的咨詢室,咨詢室又稱為“健康教育區(qū)”。為了更好地使每一位患者可以了解自己的牙齒,在候診區(qū)旁的咨詢室,是每個(gè)初診患者與口腔科醫(yī)師共同制訂醫(yī)治計(jì)劃的地方。患者的醫(yī)治計(jì)劃、醫(yī)治過(guò)程及治療費(fèi)用,針對(duì)患者各種各樣的問(wèn)題,均可在這里個(gè)區(qū)域具體地說(shuō)明。咨詢室應(yīng)準(zhǔn)備牙齒模型、解剖層析圖以及其他數(shù)據(jù),比如:宣傳單、錄像帶、掛圖、牙齒模型、口腔科層析圖及臨床上所拍攝的牙齒醫(yī)治照片,以及立鏡和照明系統(tǒng),均為臨床適用的說(shuō)明工具。
為了更好地能與患者更好的溝通交流還應(yīng)配備飲料、咖啡與點(diǎn)心等休閑茶點(diǎn)若空間充足,還可準(zhǔn)備水槽及鏡子以供患者練習(xí)刷牙以及牙線操作之用。從咨詢室里的多媒體醫(yī)療計(jì)劃中能夠看到由數(shù)字X光機(jī)直接發(fā)送到診療椅上的數(shù)字X光片以及相關(guān)數(shù)據(jù)。根據(jù)這些信息科技,每一位來(lái)到這里的患者,不再是坐在診療椅上盲目地接受由口腔科醫(yī)師選擇的醫(yī)治,而是能夠根據(jù)口腔科醫(yī)師專業(yè)的協(xié)助,進(jìn)行具體的醫(yī)治說(shuō)明,在醫(yī)治前就能讓患者了解為什么需要醫(yī)治,以及選擇不同治療方式的費(fèi)用,能夠達(dá)到的最佳治療效果,甚至到醫(yī)治后如何做好口腔科衛(wèi)生保健,避免出現(xiàn)疾病的再度產(chǎn)生。
讓每個(gè)牙齒的主人參與治療的過(guò)程是現(xiàn)代牙科診所最大的特色。當(dāng)病人對(duì)牙科診所的環(huán)境已經(jīng)感到舒適放松之后,那么牙科診所的下一項(xiàng)功能就是讓病人了解現(xiàn)有質(zhì)量最優(yōu)的牙科醫(yī)療程序。必須要讓病人感覺(jué)到這是最佳的治療診所。這樣的教育咨詢場(chǎng)所必須讓人在無(wú)壓力之下感到安全與隱秘。至于何謂最佳場(chǎng)所則不能確定,咨詢室、牙科醫(yī)師辦公室、病人咨詢室或診療室都是可以參考的場(chǎng)所。在開放式的空間中能夠保持隱密感的有效方法,是在咨詢室設(shè)置一片蝕刻玻璃窗。玻璃提供空間感與光線,蝕刻的部分則有隱蔽作用。
要讓患者喜歡接受醫(yī)治,就一定要靠咨詢中心培養(yǎng)患者對(duì)口腔科醫(yī)師的信心。整句智能原創(chuàng)在咨詢室的墻壁上展現(xiàn)出文憑、榮譽(yù)證書與感謝信函,便能瞬間達(dá)到這樣的效果。