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收銀機(jī)是商店的核心功能之一,也是老板最關(guān)心的地方。在這里商店盈利的窗口,很多商店的收銀機(jī)設(shè)計(jì)背后其實(shí)隱藏著秘密,好的生意是有跡可循的。
首先是結(jié)賬柜臺的位置,盡管我們生活中看到的大多數(shù)收銀臺都在門口,但這并不是唯一的選擇。不同的商店會(huì)有不同的合理計(jì)劃,一般來說我們可以將位置劃分為商店的第一、中間和最后三個(gè)部分。
適合前段布局的店鋪類型有:
1、面積小、單品多、單品量小、銷售人員少的商店。由于這類門店人員較少,商品容易丟失,如果在前臺設(shè)計(jì)收銀臺,可以更好地起到防止損壞和監(jiān)控整個(gè)門店情況的作用。
2、商店經(jīng)營的類型需要銷售人員的推薦才能參與,這類商店的銷售核心是人。因此收銀臺位于前門,它可以更好地從接待時(shí)間和空間的角度向您問候和送客,優(yōu)化這一人對人的流程。
適合中檔布局的商店類型有:
1、商店又大又寬敞,交通擁擠,而且有付賬的壓力。在空間大小合適的情況下,這類門店面臨退房排隊(duì)的壓力,盡量不要在前段設(shè)置退房柜臺,這樣會(huì)造成入口擁堵,影響尚未進(jìn)入門店的顧客。
在很多商店,由于收銀臺的壓力收銀臺設(shè)在門口導(dǎo)致門口排起了長隊(duì),但里面空無一人,外面的人看到門口排隊(duì)的人沒有進(jìn)去。進(jìn)來后會(huì)空一段時(shí)間,等排隊(duì)隊(duì)伍消化后再循環(huán),造成店里一整天經(jīng)營不均。
2、商店入口處有對外展示的功能要求,這家商店的后區(qū)更實(shí)用,不出售,也適用于中端布局,前段為展示排水,后段偏向功能,中段為銷售。
適合后部布局的商店類型有:
1、這家商店又小又長,如果這樣的店鋪設(shè)置得太超前,會(huì)影響顧客的入店欲望。這是因?yàn)槭照軌阂?,加上收銀臺堵門加重了這種心態(tài)。這種商店的收銀機(jī)放在后面,可以在視覺上縮短商店的長度,幫助顧客進(jìn)入商店。
2、大型商店希望顧客更多地瀏覽整個(gè)商店路線,增加顧客訂單量。退房柜臺設(shè)在后面。那些在前面部分選擇了產(chǎn)品的客戶必須到后面付款。這次往返旅行將增加購買的機(jī)會(huì)。
收銀機(jī)的另一個(gè)重要功能是增加非計(jì)劃采購的銷售頭寸。顧客付賬時(shí)在這里呆了很長時(shí)間。如果收銀臺區(qū)域的銷售展示功能設(shè)計(jì)得很好,很可能提供整個(gè)商店銷售額的20%。